1、行業(yè)背景
隨著城市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市間的交流日趨頻繁，城市之間的長(zhǎng)途客運(yùn)線(xiàn)路不斷新增、車(chē)輛越來(lái)越多、車(chē)站規(guī)模不斷增大。長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛屬于人員密集且空間封閉的場(chǎng)所，容易發(fā)生超載、私自載客貪污票款、乘運(yùn)/旅客糾紛；夜間行駛時(shí)常發(fā)生盜竊、搶劫等安全事件；同時(shí)由于駕駛員超速、開(kāi)車(chē)聊天、打電話(huà)、疲勞駕駛等違規(guī)操作造成的重大交通事故也時(shí)有發(fā)生......這些都無(wú)疑嚴(yán)重影響著客運(yùn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，給車(chē)隊(duì)的管理、調(diào)度帶來(lái)了極大的困擾。長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)迫切的需要安裝車(chē)載實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，以走出目前的困局。
2、需求分析
城市經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展、范圍不斷的擴(kuò)張，客運(yùn)公司也將走向高速發(fā)展。隨著政策層面對(duì)公共交通安全越來(lái)越重視，作為客運(yùn)公司管理者，您在考慮發(fā)展的同時(shí)肯定也會(huì)考慮客運(yùn)的安全問(wèn)題。那么您是否正在為以下問(wèn)題而發(fā)愁呢？
1） 雖然客運(yùn)車(chē)輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)車(chē)輛導(dǎo)航和調(diào)度，但是旅客的財(cái)產(chǎn)安全得不到保障，尤其是夜間行駛時(shí)，容易發(fā)生發(fā)生盜竊、搶劫、爭(zhēng)執(zhí)、打架斗毆等安全事件，事后無(wú)法進(jìn)行有力的舉證；
2） 司機(jī)的操作規(guī)范、車(chē)輛行駛路線(xiàn)無(wú)法監(jiān)督，超速、疲勞駕駛、交通違規(guī)、開(kāi)車(chē)打電話(huà)等不良行為，增加了運(yùn)輸過(guò)程中的安全隱患；
3） 司機(jī)出站后私自載客貪污票款，造成超載、違規(guī)罰款；司乘人員勾結(jié)謀求利益，私自做主更改路線(xiàn)等違規(guī)行為，容易引發(fā)旅客抱怨/矛盾，同時(shí)也影響了企業(yè)的形象；
4） 管理中心管理分散較難獲取準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)駕駛員進(jìn)行有效的考核，司機(jī)虛報(bào)、假報(bào)等行為無(wú)法得到遏制，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加；
5） 運(yùn)輸路途中遇到交通意外、打劫、車(chē)輛故障、塞車(chē)等突發(fā)事件，監(jiān)控中心不能及時(shí)響應(yīng)，導(dǎo)致不能按時(shí)到達(dá)，容易引發(fā)旅客抱怨；
6）社會(huì)對(duì)客運(yùn)公司服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，只有不斷提高自身的服務(wù)水平才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
3、客運(yùn)車(chē)車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成
目前針對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛交通事故頻發(fā)、社會(huì)影響日益嚴(yán)重的現(xiàn)狀，客運(yùn)公司也急切的希望能夠加強(qiáng)對(duì)下轄車(chē)輛的監(jiān)管，同時(shí)政府相關(guān)部門(mén)也在逐步出臺(tái)相應(yīng)措施，以加強(qiáng)監(jiān)管。如：2011年4月11日交通部頒布了“關(guān)于認(rèn)真貫徹《道路運(yùn)輸車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)要求》和《道路運(yùn)輸車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車(chē)載終端技術(shù)要求》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通知”。
佑安視憑借多年車(chē)載監(jiān)控產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，積極響應(yīng)客運(yùn)車(chē)載監(jiān)控行業(yè)市場(chǎng)的需求，推出3G/4G車(chē)載智能監(jiān)控系統(tǒng)解決方案以解決長(zhǎng)途客運(yùn)公司管理者面臨的問(wèn)題。
系統(tǒng)通過(guò)MDVR主機(jī)完成對(duì)音視頻、GPS、報(bào)警數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)。并通過(guò)3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)完成音視頻、報(bào)警信息、GPS數(shù)據(jù)的上傳；同時(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程升級(jí)、參數(shù)修改、數(shù)字對(duì)講、遠(yuǎn)程抓拍等遠(yuǎn)程管理操作。
服務(wù)器監(jiān)控中心管理人員只需經(jīng)過(guò)服務(wù)器后臺(tái)軟件授權(quán)相應(yīng)車(chē)輛，并生成相應(yīng)的賬號(hào)和密碼即可對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的管理。同時(shí)，也可通過(guò)web客戶(hù)端創(chuàng)建其他賬戶(hù)供其他人員在智能手機(jī)、電腦上進(jìn)行實(shí)時(shí)查看與管理。
4、方案詳細(xì)說(shuō)明
3G/4G車(chē)載智能監(jiān)控系統(tǒng)包含前端車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器監(jiān)控中心。以先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)充性、可靠性、安全性、易用性的設(shè)計(jì)原則；系統(tǒng)化、靈活性、高效率、穩(wěn)定性的宗旨建立。
A:前端車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)
前端車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)是整個(gè)方案的重要組成部分，它是通過(guò)在車(chē)內(nèi)外安裝攝像頭采集音視頻數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)安全無(wú)死角監(jiān)控；并利用GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。同時(shí)外接車(chē)載報(bào)警開(kāi)關(guān)（如：報(bào)警按鈕、剎車(chē)、門(mén)磁開(kāi)關(guān)等）、配備數(shù)字對(duì)講機(jī)可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)設(shè)備端一對(duì)一或一對(duì)多對(duì)講；安裝疲勞駕駛儀可防止司機(jī)疲勞駕駛，避免發(fā)生交通意外；安裝溫度傳感器可提供旅客室內(nèi)外溫差信息。并通過(guò)車(chē)載MDVR主機(jī)對(duì)音視頻、GPS、報(bào)警數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)及3G/4G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)服務(wù)器，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理。
攝像頭安裝位置：
1)車(chē)頭前視攝像頭：行車(chē)記錄儀功能；
2)駕駛位攝像頭：規(guī)范運(yùn)營(yíng)操作；
3)前門(mén)攝像頭：監(jiān)控乘客上車(chē)；
4)過(guò)道前視攝像頭：無(wú)死角監(jiān)控、防止車(chē)內(nèi)扒手；
5)過(guò)道后視攝像頭：無(wú)死角監(jiān)控、防止車(chē)內(nèi)扒手；
6)后門(mén)攝像頭：監(jiān)控乘客下車(chē)；
7)后車(chē)廂前視攝像頭：無(wú)死角監(jiān)控、失物查詢(xún)、防止車(chē)內(nèi)扒手；
8)車(chē)尾后視攝像頭：車(chē)后路況監(jiān)控
B:移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)
由于前端車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)控點(diǎn)處于不斷移動(dòng)的使用環(huán)境，因此音視頻、GPS、客流量統(tǒng)計(jì)和報(bào)警數(shù)據(jù)只能通過(guò)3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。同時(shí)，通過(guò)3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也可完成設(shè)備的遠(yuǎn)程升級(jí)、設(shè)備參數(shù)修改、數(shù)字對(duì)講及報(bào)警信息查看等遠(yuǎn)程管理操作。
C:服務(wù)器監(jiān)控中心
服務(wù)器監(jiān)控中心是由IVMS服務(wù)器群、后臺(tái)管理軟件及客戶(hù)端軟件構(gòu)成的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理中心，它采用集中化、分布式網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)多臺(tái)車(chē)輛的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像、抓拍；錄像搜索、下載、分析回放；并結(jié)合GIS電子地圖可查看車(chē)輛分布狀態(tài)；查詢(xún)行車(chē)軌跡并回放；查看報(bào)警信息，快速定位報(bào)警車(chē)輛的地理位置及現(xiàn)場(chǎng)視頻等。同時(shí)，在公交總站停車(chē)場(chǎng)配置WiFi自動(dòng)下載服務(wù)器，可自動(dòng)將監(jiān)控錄像文件下載到各車(chē)隊(duì)指定的服務(wù)器存儲(chǔ)。
服務(wù)器監(jiān)控中心管理人員只需經(jīng)過(guò)服務(wù)器后臺(tái)軟件授權(quán)相應(yīng)車(chē)輛，并生成相應(yīng)的賬號(hào)和密碼即可對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的管理。同時(shí)，也可通過(guò)web客戶(hù)端創(chuàng)建其他賬戶(hù)供其他人員在智能手機(jī)、電腦上進(jìn)行實(shí)時(shí)查看與管理。
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